Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026 · Rechtsstand: Deutschland

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Gonzi Tech UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern des Dienstes Errly (nachfolgend „Nutzer"). Errly ist eine SaaS-Plattform für Error-Tracking, Application Monitoring und Observability.

Diese AGB gelten für Unternehmer (§ 14 BGB) und Verbraucher (§ 13 BGB). Abweichende AGB des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu. Vertragssprache: Deutsch. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung. Für die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich (volle Geschäftsfähigkeit gem. § 2 BGB).

§ 2 Kontakt zum Anbieter

Gonzi Tech UG (haftungsbeschränkt)
An der Mannsfaust 10 · 60599 Frankfurt am Main · Deutschland
Tel.: +49 69 247422680
E-Mail: ···
Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main · HRB 139764

§ 3 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt folgende Leistungen als Software-as-a-Service bereit:

• Error-Tracking und Exception-Monitoring (Sentry-SDK-kompatibel)
• Session Replay-Aufzeichnungen (DOM-Snapshots, Nutzerinteraktionen)
• Performance Monitoring und Transaktionsanalyse
• Log-Aggregation und -Auswertung
• Uptime-Monitoring / Heartbeat-Monitoring (Cron-Job-Überwachung)
• Status Pages für öffentliche Statusanzeigen (inkl. Custom-CNAME-Domains)
• Dashboard, REST-API und Event-Ingest-API (DSN-basiert)
• Alert-Benachrichtigungen per E-Mail und Webhook
• Team- und Organisationsverwaltung

Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang im technisch zumutbaren Rahmen weiterzuentwickeln, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist. Eine Reduktion wesentlicher Kerndienste ohne sachlichen Grund ist nicht zulässig.

§ 4 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeitsquote (SLA) besteht nur, wenn dieser in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung festgelegt wurde. Geplante Wartungsarbeiten werden möglichst vorab angekündigt und außerhalb europäischer Hauptnutzungszeiten (Mo–Fr 08:00–22:00 Uhr MEZ) durchgeführt.

Bei vom Anbieter verschuldeten Ausfällen, die die Nutzung für mehr als 72 Stunden ununterbrochen verhindern, kann der Nutzer eine anteilige Rückerstattung des gezahlten Abonnementbetrags verlangen.

§ 5 Registrierung und Nutzerkonto

• Die Nutzung erfordert eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse oder über GitHub OAuth.
• Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.
• Unbefugte Kontozugriffe sind unverzüglich dem Anbieter zu melden.
• Pro Nutzer ist ein Konto zulässig. Team-Funktionen erfordern entsprechend gebuchte Teammitglieder.
• Kontolöschung ist jederzeit im Kontobereich möglich; personenbezogene Daten werden danach vollständig gelöscht.

§ 6 Preise, Tarife und Kontingente

Der Anbieter stellt folgende Tarife bereit. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die jeweils aktuellen Preise sind auf errly.app/pricing einsehbar.

Kontingentgrenzen (Events, Monitore, Replays) werden serverseitig durchgesetzt. Bei Free und Starter ist kein Overage möglich; Events über dem Limit werden abgelehnt. Bei Pro und Business kann Overage optional aktiviert werden.

§ 7 Abonnements, Zahlung und Kündigung

• Abonnements werden für monatliche oder jährliche Abrechnungszeiträume abgeschlossen und verlängern sich automatisch.
• Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, je nach Verfügbarkeit).
• Kündigungen sind jederzeit möglich und wirken zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
• Rückerstattungen bereits bezahlter Beträge erfolgen nicht, außer im Fall des gesetzlichen Widerrufsrechts (§ 8) oder verschuldeter Ausfälle (§ 4).
• Bei fehlgeschlagener Zahlung und ausbleibender Nachzahlung binnen 7 Tagen behält sich der Anbieter das Downgrade auf den kostenlosen Free-Tarif vor.
• Das außerordentliche Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Vollständige Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular unter errly.app/withdrawal.

Hinweis zum vorzeitigen Dienstleistungsbeginn: Mit Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Sie bestätigen, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag vollständig erfüllt wurde (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 9 Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung von Tarifen und Preisen auf errly.app stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Durch Abschluss des Checkout-Prozesses gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch Zugangsvergabe oder Bestätigungs-E-Mail des Anbieters.

§ 10 Zulässige Nutzung (Acceptable Use Policy)

Dem Nutzer ist es untersagt:

• DSN-Keys an Dritte weiterzugeben oder für fremde Projekte zu verwenden
• Errly für rechtswidrige Aktivitäten oder zur Verarbeitung illegaler Inhalte zu nutzen
• Automatisiertes Scraping oder Massenextraktion von Daten über die API durchzuführen
• Die Errly-Infrastruktur gezielt zu belasten (DoS/DDoS-Versuche)
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Kontingentgrenzen durch technische Manipulation zu umgehen
• Personenbezogene Daten ohne rechtliche Grundlage und ohne abgeschlossenen AVV einzuliefern

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, das SDK so zu konfigurieren, dass keine unbeabsichtigten personenbezogenen Daten (z.B. ungemaskierte Passwortfelder in Session Replays) übermittelt werden.

§ 11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Einzelheiten zur Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung. Soweit der Nutzer über Errly personenbezogene Daten seiner eigenen Endnutzer verarbeitet, ist der Nutzer Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO; Errly ist Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist unter errly.app/dpa abrufbar und gilt als mit Vertragsschluss vereinbart, sofern der Nutzer personenbezogene Daten über Errly verarbeitet.

§ 12 Geistiges Eigentum

Alle Plattforminhalte (Design, Texte, Grafiken, Logos, Software, Quellcode der Web-Applikation) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Das Errly-JavaScript-SDK ist als Open-Source-Projekt (MIT-Lizenz) auf GitHub verfügbar; die Web-Applikation selbst wird nicht als Open Source lizenziert.

Kundendaten (Fehler-Events, Session Replays, Konfigurationen) verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer erteilt dem Anbieter ein nicht-exklusives, beschränktes Recht, diese Daten ausschließlich zur Erbringung des vertraglich vereinbarten Dienstes zu verarbeiten.

§ 13 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schadens. Die Haftung ist in diesem Fall auf die in den letzten zwölf Monaten vom Nutzer gezahlten Entgelte begrenzt.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden durch fehlerhafte SDK-Konfiguration des Nutzers, insbesondere nicht für unbeabsichtigte Übermittlung personenbezogener Daten oder für Datenverlust durch Nutzeraktionen (z.B. Projektlöschung, Kontolöschung).

§ 14 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB bei sachlichem Grund zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen. Wesentliche Änderungen zulasten des Nutzers berechtigen diesen zur außerordentlichen Kündigung zum Änderungszeitpunkt.

§ 15 Streitschlichtung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 16 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland, ohne UN-Kaufrecht (CISG).

Gerichtsstand: Für Streitigkeiten mit Unternehmern (§ 14 BGB) ist Frankfurt am Main ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher (§ 13 BGB) gilt der gesetzliche Wohnsitzgerichtsstand.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.